Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

Servis Takip fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir. Kargo ya da fiziksel teslimat yoktur. Ödemeniz onaylandığı anda abonelik süreniz hesabınıza tanımlanır ve hizmet kullanıma açılır; ayrıca bir bekleme süresi bulunmaz.

Ödeme sonrası hesabınızda abonelik süresi görünmüyorsa info@irensoft.com adresine ya da +90 532 332 88 51 numarasına bildirin; en geç bir iş günü içinde çözüyoruz.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Abonelik bedeli, hizmet erişime açıldıktan sonra kural olarak iade edilmez.

Bu nedenle satın almadan önce 14 günlük ücretsiz deneme sunuyoruz: bütün özellikler açık, kart bilgisi istenmiyor, deneme bitiminde kendiliğinden ücretlendirme olmuyor. Kararınızı denedikten sonra verin.

İade yaptığımız durumlar

Aşağıdaki hâllerde bedeli iade ediyoruz:

• Aynı abonelik için mükerrer (çift) tahsilat yapılmışsa, fazla tahsilat.
• Ödeme alınmasına rağmen abonelik hesabınıza tanımlanmamış ve tarafımızca tanımlanamıyorsa, tahsil edilen tutarın tamamı.
• Bizden kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir arıza nedeniyle hizmete erişemediyseniz, erişilemeyen döneme denk gelen kısım.

İade süreci

• Talebinizi info@irensoft.com adresine firma unvanınız ve sipariş tarihiyle birlikte iletin.
• Talep en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu size bildirilir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde iade edilir. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Abonelik sona erdiğinde verileriniz

Aboneliğiniz bittiğinde verileriniz silinmez. Panel salt okunur hâle gelir: geçmiş servis kayıtlarınızı, belgelerinizi ve raporlarınızı görüntülemeye devam eder, yalnız yeni belge üretemezsiniz. Verilerinizin dışa aktarımını ya da hesabınızın tamamen kapatılıp verilerinizin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz.

İletişim

Unvan

İrensoft Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti.

Adres

Nişantaş Mah. Dr. M. Hulusi Baybal Cad. Hazım Uluşahin İş Mrk. A Blok No:1/605, Selçuklu / Konya

Telefon

+90 532 332 88 51

E-posta

info@irensoft.com