Gizlilik Politikası

Bu politika, İrensoft Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti. tarafından sunulan Servis Takip hizmetinde hangi bilgilerin toplandığını, ne amaçla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni okuyun.

Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, firma unvanı ve fatura bilgileri.
• Hizmet içeriği: panele girdiğiniz servis kayıtları, cihaz ve müşteri kartları, belgeler, stok ve muhasebe verileri.
• Teknik kayıtlar: giriş zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve hata kayıtları. Bunlar güvenlik ve arıza tespiti içindir.
• Çerezler: yalnız oturumun sürmesi ve tema tercihiniz için. Reklam veya profilleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanmıyoruz.

Panele girdiğiniz veriler size aittir

Müşterilerinize ve cihazlarına ait kayıtların veri sorumlusu sizsiniz; biz bu verileri sizin adınıza işleyen tarafız. Verilerinizi size hizmet sunmak dışında bir amaçla kullanmayız, satmayız, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara açmayız.

Erişim

Verilerinize yalnız hizmetin sürdürülmesi için gereken personelimiz, gerektiği kadar ve kayıt altında erişir. Destek talebiniz üzerine hesabınızda inceleme yapmamız gerekirse bunu size bildiririz.

Saklama ve barındırma

Veriler Türkiye’de bulunan sunucularda barındırılır ve düzenli olarak yedeklenir. Aboneliğiniz sona erdiğinde kayıtlarınız silinmez; panel salt okunur hâle gelir ve verilerinizi görüntülemeye devam edersiniz. Hesabınızın tamamen kapatılmasını ve verilerinizin silinmesini talep ederseniz bu talebi yerine getiririz.

SMS gönderimi

SMS özelliğini kullanıyorsanız sağlayıcı hesabınızın kullanıcı bilgisi ve şifresi şifrelenerek saklanır. Mesajlar sizin sağlayıcı hesabınızdan çıkar; bizim üzerimizden geçmez ve içeriği tarafımızca pazarlama amacıyla kullanılmaz. Müşterinize ticari elektronik ileti göndermeden önce gereken izinleri almak sizin sorumluluğunuzdadır.

Ödeme bilgileri

Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yürütülür; bizde yalnız siparişin tutarı, tarihi ve durumu tutulur.

Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yaptığımızda sayfanın üstündeki güncelleme tarihini değiştirir, esaslı değişiklikleri e-posta ile bildiririz.

İletişim

Sorularınız için: info@irensoft.com · +90 532 332 88 51